Harald Stanzl

Service und Support auf höchstem Niveau

Wir bieten Ihnen Applikationsunterstützung (Beratung, Wartung, Betrieb) über den gesamten Applikations-Lifecycle und übernehmen Ihre neuen oder auch bereits vorhandenen Lösungen/Applikationen in unsere Betreuung. Dabei unterstützen wir Sie mit umfassenden Services rund um die Betreuung Ihrer Applikationen und die Betreuung der Anwender.

Mit diesen Leistungsangeboten kann scc die Anforderungen Ihrer IT-relevanten Geschäftsprozesse (vom Support im Tagesgeschäft bis hin zur Umsetzung projektrelevanter Aufgaben) in den Bereichen ERP, CRM, SCM, PLM, BusinessWarehouse, HumanCapital Management usw.. ganzheitlich übernehmen und/oder punktuell unterstützen. Diese Serviceleistungen bieten wir für und auf Basis des Standardprodukts SAP an.

scc Application Support wird auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten. Unser Service-Portfolio beinhaltet z.B. zur Verfügungstellung eines ServiceDesks inkl. Ticketing-System oder Integration in ein bestehendes Ticketing-System, fachlichen und operativen Support der Key-user und Endanwender, Übernahme der notwendigen SW-Wartungsmaßnahmen, managen von Problemstellungen und lösungsorientierte Abarbeitung.

Unsere Services:
 

• ServiceDesk
  HelpDesk
  Ticket-System
• 1st- und 2nd-Level-Support
• fortlaufende Wartung und Verbesserung
• weiterführende Ãnderungen/Projekte
• BusinessProcessOutsourcing
  HR Payroll