Das scc Supportteam

Weil Service mehr ist als nur ein Wort

Professionell individuell

Beratung	Realisierung	Support	Technik	Handel	Speziallösungen
Prozess- management Projekt- management Performance Management	Analyse & Reporting Finanzwesen Personal- wirtschaft Vertrieb & Marketing Logistik & Produktion	Helpdesk Training Betriebs- führung Outsourcing Applikations-support	System- Integration Entwicklung Infrastruktur	Software- lizenzen Hardware Wartung
Bau & Real Estate Automotive Maschinen- und Anlagenbau Metallverarbeitende Industrie Fruit and Vegetables Medien Friedhof und Bestattung Archivlösungen

Das scc Servicecenter bietet, was Sie wirklich brauchen: rasche, kompetente Unterstützung durch unsere bestens ausgebildeten Mitarbeiter bei Anwenderproblemen und die Weitervermittlung an einen mit Ihrem System vertrauten Berater bei komplexeren Fragestellungen.

Service à la scc heißt:

garantierte Erreichbarkeit (individuell bis hin zu 7 x 24 h)
rasche und nachvollziehbare Erledigung der Serviceanfragen
monatliches Reporting

Um unsere Serviceleistungen zu dokumentieren und zu koordinieren, setzen wir ein ITIL zertifiziertes ServiceDesk Tool ein. Spezielle Aufgaben im SAP Systemmanagement wickeln wir über den Solution Manager von SAP ab.