CRM Lösungen im Detail

Unsere CRM Lösungsansätze umfassen die Abbildung aller Anforderungen die heute an ein modernes CRM System gestellt werden. Managen Sie zentral, zeitunabhängig und mobil Ihre Kunden, Interessenten und Kontakte über alle Phasen Ihrer Vertriebsprozesse. Darüber hinaus sind diese Informationen auch im After-Sales Management für Cross-Selling und Service Management enorm wichtig.

Im Marketing, als strategischer Teil ihres Gesamtprozesses, kommt im Zeitalter der Digitalisierung immer stärker die Notwendigkeit einer automatisierten Bearbeitung zum Tragen. Wir unterstützen Sie mit den neuesten Tools um schneller und flexibler Zielgruppen für ihre Werbe- bzw. Kampagnenaktivitäten ansprechen zu können. Zur Stärkung Ihre Kundenbindung  können Sie mittels Multichannel Maßnahmen mit Ihren Interessenten oder Kunden kommunizieren.

Die so auf Ihr Unternehmen angepassten Marketing- und Sales-Prozesse können sowohl über Cloud-Produkte wie SAP Hybris Cloud for Sales, als auch über die klassische lokale SAP CRM Sales Lösung implementiert werden. SAP Hybris Cloud for Sales bietet den Vorteil, dass es auch als Standalone Lösung  verwendet werden kann, oder wenn SAP ERP im Einsatz ist, vollintegriert mit ihren ERP Sales-Prozessen im SAP SD zusammenarbeitet.